Wanneer je niet in King kunt inloggen en King geeft de melding:
“Verbinding met systeem database op ….. is niet gelukt. Databaseserver is niet actief.”
Er kunnen een paar oorzaken zijn, met hun eigen oplossingen:
- Er kan niemand in King -> Herstart de databaseserver
- Er kan vanaf 1 werkplek niet in King worden ingelogd -> Voeg registersleutel toe
Kijk verder op in de handleiding hoe bovenstaande stappen kunnen worden uitgevoerd.
Herstart databaseserver
- Log in op de server waar King staat geïnstalleerd
- Zoek in Windows naar “Services” en open deze
- Sorteer op de naam en zoek naar King databaseserver
- Klik de King databaseserver aan en klik links op herstarten / Restart
- Controleer nogmaals of je kunt inloggen in King
- Lukt het niet om in te loggen op neem dan contact met ons op.
Registersleutel toevoegen
- Zoek in Windows naar “regedit” en open de register-editor
- Open de volgende map: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Quadrant\King\[huidige versie]
- Met de rechtermuisknop klik je rechtsonder in het witte vlak en kies voor: Nieuw > Tekenreekswaarde.
- Vul de naam “TCPIP HOST” in en bevestig met enter
- Dubbelklik op TCPIP HOST en vul als waarde de naam van de server in waar KING op staat en klik op OK. Deze kun je vinden achter Adminspath achter \\ en voor de volgende \
Voorbeeld:
- Sluit de register-editor en start King opnieuw.